Купить диван «Оскар» от мебельной фабрики «Грос» в Москве дешево

Гарантия

Условия гарантии:

В случае если ваша мебель будет нуждаться в гарантийном обслуживании, помните, что претензии принимаются в течение 12 месяцев со дня приобретения товара с обязательным приложением товарного чека и этикетки с упаковки. Гарантийные обязательства не распространяются на расходные комплектующие (лампы, фильтры и другие элементы).
Срок службы изделия - 10 лет.
В случае приобретения уцененной мебели претензии по качеству и внешнему виду не принимаются.
Недостатки изделий, выявленные в течение гарантийного срока и возникшие по вине Фабрики, будут бесплатно устранены Сервисной службой Фабрики.
Претензии по внешнему виду изделия, некомплекту, а также несоответствию заказа принимаются только в течении двух недель после получении изделия. В дальнейшем такие претензии не принимаются, все работы осуществляются только за счет покупателя.
Гарантийное обслуживание включает в себя проведение ремонтных работ и замену дефектных частей изделия.

Характер дефекта определяет эксперт предприятия, который составляет при осмотре мебели акт экспертизы, о чем сообщает покупателю.

Случаи, когда не производится гарантийное обслуживание

Гарантийное обслуживание не производится в случае:

истечения гарантийного срока;
при неправильной эксплуатации изделий и нарушении условий эксплуатации;
наличия на изделии механических повреждений;
превышение допустимых нагрузок : на ящики - не более 5 кг, на ящики с метабоксами - не более 15 кг, на горизонтальные полки - не более 40 кг/м⊃2;, на верхние горизонтальные щиты - не более 10 кг/м⊃2;.
превышения допустимых нагрузок на механизм трансформации;
нанесения ущерба изделию или его утери вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихия, пожар, наводнение, несчастные случаи и т.д.)
нанесения ущерба изделию в результате умышленных или ошибочных действий потребителя
нанесения ущерба изделию, вызванного попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, животных, насекомых и т.д.
наличия следов постороннего вмешательства в изделие или ремонта изделия самостоятельно либо организациями, предприятиями или частными лицами, не уполномоченными на это Фабрикой
нанесения изделию ущерба в результате внесения изменений в его конструкцию использования изделия в производственных целях.
при нарушении условий хранения и самостоятельной транспортировке;
при самостоятельной неквалифицированной сборке изделий;
в случае использования изделий не по прямому назначению;
в случае отсутствия фирменной маркировки;
в случае самостоятельного ремонта или разбора изделий.

Во всех этих случаях сервисное обслуживание производится за счет покупателя по Фабричным расценкам. Характер дефекта определяет эксперт предприятия, который состаляет при осмотре мебели акт экспертизы, о чем сообщается покупателю.

Примечание:

незначительная разнооттеночность облицовочных тканей и кож не является дефектом мебели;
незначительные разнооттеночность цвета и отличие рисунка лакокрасочного покрытия (декора) не является дефектом мебели;
мелкие волосяные трещины (так называемый "эффект растрескивания"), потертости мебельного покрытия из натуральной кожи, возникающие при эксплуатации мебели в местах постоянной эксплуатации не являются дефектом мебели;
легкие складки на облицовочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после легкого разглаживания рукой, допускаются и не являются дефектом мебели.

Претензии на изделия с загрязненностью, естественно возникшей в процессе эксплуатации изделия, Фабрикой не принимаются. Фабрика оставляет за собой право на модификацию изделий, улучшающую их эксплутационные свойства, без предварительного уведомления.

Постгарантийное обслуживание

Компания «ГРОС» осуществляет сервисное обслуживание мебели в постгарантийный период. Постгарантийное обслуживание производится как на дому, так и на фабрике. Сервисное обслуживание включает:

ремонт и реставрацию декора;
ремонт каркасов, механизмов, коробов и бельевиц;
замену изношенных и поврежденных деталей, замену лат;
мелкий ремонт.

Работы выполняются на платной основе.

Диван «Оскар»